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【電商管理軟件】商品溯源

2019-05-06
伴隨著經濟的不斷發(fā)展,居民消費水平不斷提升,對待生活的要求也不在是吃飽穿暖,而是更加的追求品質。體現在日常的生活中,則是要求所購買的每一件商品的質量都有保障。當今市場,誠信缺失的情況非常突出,消費者花了高價卻購買到假貨的情況屢見不鮮。
溯源最早指1997年歐盟為應對“瘋牛病”問題而逐步建立并完善起來的食品安全管理制度。發(fā)展到現在的階段,溯源系統(tǒng)已被廣泛應用于各個行業(yè)。簡單講,溯源就是一種可以對產品進行正向、逆向、不定向追蹤的生產控制系統(tǒng),適用于任何產品。
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客戶痛點
  • 客戶收益
方案概述

對于企業(yè)來講:具有防偽功能的防偽標簽可以幫助企業(yè)更好的管理市場產品,防止自己的品牌產品被黑心商家仿造,破壞企業(yè)自身的信譽和品牌形象,造成不可挽回的損失;同時加強建立企業(yè)與消費者的互動,形成線上生態(tài)鏈。


對于經銷商來說:重點是實現產品監(jiān)督。讓其造假難、沒利潤、加重犯罪成本。


從消費者來說:一品一碼防偽標簽可以提高消費者對企業(yè)的信心,企業(yè)產品有防偽標簽,消費者只要通過相關渠道就可以辨別真假,這可以打消很多消費者的不安全感,讓消費者可以更加放心的使用產品。



功能描述

商品溯源解決方案能為客戶實現以下功能:



防偽:依據一物一碼技術,實現使用智能設備掃碼(如智能手機)、專用PDA設備、網站等方式對產品真?zhèn)芜M行查詢,有助于保護企業(yè)及其品牌形象、增加消費者的信心;


溯源:可實現總部、經銷商、各店庫存的實時透明化管理,實行全程可追溯,對質量問題追本溯源、快速反應和及時召回,對經銷商啟用竄貨預警,產品信息追溯系統(tǒng)保護企業(yè)及各級經銷商的利益具有主動性;


防竄貨:產品信息追溯系統(tǒng)可記錄每一件產品的流通路徑,當消費者掃碼時產品信息追溯系統(tǒng)將自動通過互聯(lián)網獲取掃碼所在地,與事先記錄的產品歸屬區(qū)域進行比對,當出現異常時將發(fā)出竄貨預警信號;


臨期監(jiān)控:分析統(tǒng)計不同區(qū)域、渠道、時間段下的產品流通量和流通周期,對于產品的歸屬區(qū)域進行合理地分配,對于快到保質期的產品進行數量統(tǒng)計,推出相關特惠活動,消化臨期產品,同時有助于增加消費者的粘性;


大數據分析:商品的數據收集覆蓋了從生產到終端消費者,可以為企業(yè)的決策提供依據;主要分析按時間和地區(qū)的銷量和銷售周期的銷售數據、根據不同廣告和促銷活動獲得的營銷效果數據和收集分析消費者群體的特征和消費習慣等消費者數據;


互動營銷:以商品數據為基準通過掃描產品二維碼追溯產品詳細信息??蓪崿F有效統(tǒng)計和分析,開展營銷活動,精準面向不同消費者進行推廣和營銷,提高消費者的購買積極性,增加回購率。


精細化管理:商品溯源系統(tǒng)接口開放,支持多管理系統(tǒng)無縫連接,促進企業(yè)內部精細化管理。


客戶痛點

痛點一:市場假貨、劣質產品、食品安全問題層出不窮

現如今,“食品安全”成了老百姓不得不擔心卻又無可奈何的問題,回顧這些年,“三聚氰胺奶粉”、“地溝油”、“瘦肉精”、“病死豬”、“速成雞”、“假煙、假酒”、“假藥”等等,污染和有毒商品接二連三地被被曝光在公眾的視野內,一不小心,可能你就是下一個受害者。


痛點二:消費者利益受損

“山寨”、“假貨”在商品市場上極為普遍,即便是京東、天貓這樣的電商平臺,也會有大量假貨存在,據工商總局發(fā)布的《2014下半年網絡交易商品定向監(jiān)測結果》顯示,京東的正品率為90%,略高于天貓的85.71%和1號店的80%,同時京東和1號店的非正品均來源于非自營的商家。淘寶網的正品率則僅為37.25%。


痛點三:跨境物流,說沒就沒了

隨著跨境電子商務這種新型貿易方式的快速發(fā)展,跨境物流遇到的問題也越來越顯著。盡管中國郵政、京東物流、菜鳥等多家物流公司一直在努力克服問題,但依舊難以滿足消費者的要求。在國內,由于電子商務和物流公司的快速發(fā)展,已經基本實現了物流溯源功能。然而,在跨境電商物流方面,經常有商品包裹出境后卻無法及時獲取包裹物流情況的現象。


痛點四:物流成本越來越大

為了保證商品是正品,在運輸環(huán)節(jié)過程也極為繁瑣,導致成本巨大。例如從荷蘭鹿特丹運輸一批花卉到肯尼亞的蒙巴薩港,需要三個不同機構簽字批準出口,需要六份文件,分別描述貨物的原產地、化學處理、產品質量和關稅等信息,而其中一個環(huán)節(jié)信息丟失或者審批延遲都會導致集裝箱滯留在港口,整個過程需要一個多月的時間。在整個運輸過程中,花卉集裝箱產生了近200條信息,處理集裝箱運輸的文件和信息的成本是實際運輸成本的2倍。



客戶收益

1、節(jié)約成本:商品溯源平臺可對生產流程的每個環(huán)節(jié)進行管控,精準化管理各個環(huán)節(jié)的材料使用,減少人為記錄,可以節(jié)約人力和物力成本;


2、控制風險:由于商品在生產到銷售的每個環(huán)節(jié)都有嚴格把控,因此若商品出現問題,可以第一時間進行快速排查和精準召回;可以提高對問題商品的發(fā)現能力和處理能力,有利于生產經營者提高安全責任意識、創(chuàng)造放心消費品牌。


3、精準收集數據:商品的數據收集覆蓋了從生產到終端消費者,可以為企業(yè)的決策提供依據;


4、精準營銷:以商品數據為基準,可實現有效統(tǒng)計和分析,開展營銷活動,精準面向不同消費者進行推廣和營銷;



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